ENERGIA ATOMOWA
1 października, Mińsk /Kor. BELTA/. Ważne jest, aby zharmonizować ustawodawstwo dotyczące ochrony praw konsumentów na platformach internetowych w EUG. Oświadczyła o tym wiceminister ds. regulacji antymonopolowych i handlu Natalia Wasilewska na Euroazjatyckim Forum Gospodarczym w Erywaniu, podaje korespondent BELTA.
„Gospodarka cyfrowa rozwija się przede wszystkim w oparciu o potrzeby konsumentów, a my, jako organy regulacyjne, musimy nadążać za ich potrzebami. Marketplace rozwijają się i to bardzo aktywnie - powiedziała Natalia Wasilewska. - Taki przyspieszony rozwój stawia przed organami regulacyjnymi pewne wyzwania”.
MRAH zrobił wiele w zakresie poprawy ustawodawstwa w tym obszarze, powiedziała wiceminister. „Zmieniono ustawę o handlu, w której rozszerzono listę technologii wykorzystywanych do prowadzenia handlu przez Internet. Na mocy znowelizowanej ustawy zmieniły się również zasady handlu na odległość. Przede wszystkim wprowadzono takie pojęcia jak „platforma internetowa" i "właściciel platformy internetowej". Wszystkie kraje EUG mają jasno uregulowane działania między sprzedającym a kupującym, ale nikt nie ma jasnych regulacji dotyczących tego, czym jest marketplace, gdzie pojawia się moment ochrony konsumenta i kto powinien się tym zająć. Biorąc pod uwagę fakt, że podano takie pojęcia, określono zasady gry dla właścicieli platform internetowych, wprowadzono pewne wymagania, ale naszym zdaniem, z punktu widzenia organu antymonopolowego, pojawia się szereg kompetencji i uprawnień. Po wejściu w życie tych zmian legislacyjnych, Ministerstwo Regulacji Antymonopolowych rozpoczęło analizę rynków towarowych" - powiedziała.
Obecnie duże platformy internetowe, takie jak Wildberries i Ozon, działają na rynkach wszystkich pięciu największych krajów. „Nikt nie wątpi w ich transgraniczny charakter. Istnieje również bardzo wiele własnych platform internetowych. Z jednej strony konkurują one ze sobą, miejmy nadzieję, że w dobrej wierze, ale jest to już sfera zainteresowania organu antymonopolowego. Z drugiej strony, z punktu widzenia marketplace'u jako pośrednika między sprzedającym a kupującym, pojawia się wiele pytań w obszarze ochrony konsumentów. Opracowaliśmy już ustawę o zmianie ustawy o ochronie konsumentów i istnieje już takie pojęcie jak „konsument internetowy”. Obecnie zaostrzono wymagania wobec platformy internetowej i właściciela platformy internetowej jako takiego pośrednika” - powiedziała Natalia Wasilewska.
Jeśli chodzi o kwestie ochrony konsumentów, to nie jest tajemnicą, że takie apele do MRAH trafiają znacznie częściej niż w przypadku stacjonarnych urządzeń sieciowych. „I tutaj wachlarz naszych możliwości był dość ograniczony. Wraz z wejściem w życie zmian legislacyjnych mamy teraz możliwość domagania się od platformy ochrony konsumentów. Mamy ograniczony rynek i nie zawsze konsument znajduje się w kraju, w którym zarejestrowany jest sprzedawca. Dlatego platforma będzie ponosić maksymalną odpowiedzialność wobec konsumenta za terminowość odbioru towarów, za wiarygodność informacji o towarach, za zwrot środków”, - powiedziała Natalia Wasilewska.
Ochrona konsumentów jest priorytetowym zadaniem każdego państwa, a biorąc pod uwagę fakt, że zmiany legislacyjne są nieuniknione, wiceminister zwróciła uwagę: „Obecnie harmonizacja naszego ustawodawstwa jest ważną kwestią. Podążamy tą drogą, pod wieloma względami teraz w kwestii ochrony konsumentów konsultujemy się i negocjujemy z Federacją Rosyjską w zakresie ujednolicenia naszego ustawodawstwa. Jest tu dużo pracy".
