Białoruś i Rosja wzmocnią ochronę konsumentów podczas zakupów online

17 grudnia, Mińsk /Kor. BELTA/. Białoruś i Rosja wzmocnią ochronę konsumentów podczas zakupów online. O tym powiedział minister regulacji antymonopolowych i handlu Aleksiej Bogdanow w wywiadzie dla kanału telewizyjnego "BelRos", donosi BELTA.

Dekret "O jednolitych zasadach w dziedzinie ochrony praw konsumentów" został przyjęty na posiedzeniu Najwyższej Rady Państwowej Państwa Związkowego. "Dokument jest głęboki, złożony. Pracowaliśmy nad nim około trzech lat. Gromadzi najlepsze praktyki w zakresie ochrony praw konsumentów ze strony białoruskiej i rosyjskiej. Ponadto są tam też pewne innowacje, których na razie nie ma w naszym ustawodawstwie, ale są ukierunkowane na przyszłość. Od razu chciałbym wyjaśnić, że jest to dokument o działaniu pośrednim, czyli nie można powiedzieć, że wchodzi w życie np. od 1 stycznia. To jest ramowy akt normatywny, który określa zasady przyszłej unifikacji ustawodawstwa Białorusi i Rosji" - powiedział Aleksiej Bogdanow.

Według niego nowy dokument regulacyjny kieruje, tworzy ramy i podstawy dla głębszej integracji przepisów obu krajów w zakresie ochrony konsumentów. "Nie możemy jednak powiedzieć, że są różne. U nas są one praktycznie zharmonizowane i różnią się tylko niuansami, na przykład terminem realizacji zobowiązań. Na przykład w Federacji Rosyjskiej maksymalny okres usuwania wad towaru w ramach gwarancji wynosi 45 dni, a my mamy 30. W jednolite przepisy wprowadziliśmy innowację - 14 dni i do tej liczby będziemy dążyć w naszej pracy" - zwrócił uwagę minister.

Nazwał inne obiecujące kierunki, które są określone w jednolitych przepisach w zakresie ochrony praw konsumentów i zostaną wkrótce wdrożone. "Po pierwsze, wprowadzamy terminologię "produkt cyfrowy" i ustalamy zasady ochrony konsumentów przy zakupie takiego produktu. W końcu dziedzina cyfrowa bardzo się rozwija w ostatnich latach, myślę, że nadal będzie aktywnie iść do przodu. Dlatego oczywiście prawa konsumenta muszą być chronione przy użyciu, zakupie, obrocie takim towarem. Towar cyfrowy to każda treść cyfrowa, która jest kupowana przez konsumenta. To filmy, muzyka, oprogramowanie i  różne gry. Dlatego oczywiście takie zakupy należy wprowadzać do naszych przepisów o ochronie praw konsumentów" - zaznaczył szef MRAH.

Istnieją również inne innowacje na rynku cyfrowym. "Nie jest tajemnicą, że handel online gwałtownie rośnie i jesteśmy przyzwyczajeni do takich pojęć, jak Marketplace. Istnieją gigantyczne platformy internetowe, które wszyscy znamy i kupujemy na nich różne towary. Dlatego ważne jest, aby zwiększyć ich odpowiedzialność za sprzedawany towar. To również zostanie wprowadzone do naszego ustawodawstwa krajowego" - dodał Aleksiej Bogdanow.

Kolejnym interesującym tematem jest warunkowo bezpłatny towar. "Na przykład widzisz reklamę "Kup telefon, słuchawki w prezencie". I, jeśli słuchawki są wadliwe lub nie działają, z jakąś wadą, sprzedawcy twierdzą, że jest to prezent i nie jest objęty gwarancją. Ale w umyśle konsumenta w tym przypadku telefon i słuchawki to pojedynczy zakup. I nie możesz oddzielić głównego towaru od tego, co jest w prezencie. Zamierzamy takie rzeczy powstrzymać i zobowiązać podmioty gospodarcze do przestrzegania zasad gry" - powiedział minister.